Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO — DEXPLO CLOTHING BRAND
En DEXPLO todos nuestros productos son fabricados bajo demanda a través de Printful. Por esta razón, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos por talla incorrecta, cambio de opinión o compra equivocada.
¿Cuándo sí aplica un reembolso? Aceptamos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:
- El producto llegó con un defecto de fabricación
- El producto recibido es diferente al que se ordenó (diseño, color o talla incorrecta por error nuestro)
- El paquete llegó dañado
¿Cómo solicitarlo? Escríbenos a dexplopicks@gmail.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Incluye tu número de orden y fotografías del problema.
Una vez validado, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Nota: No realizamos reenvíos ni cambios físicos de producto, ya que no contamos con inventario propio.